Merak ettiğin
ne varsa.

Siparişinden sonra sana gönderilen güvenli sipariş bağlantısını kullanarak siparişinin güncel durumunu görüntüleyebilirsin. Hazırlanıyor, kargolandı ve teslim edildi gibi önemli aşamaları da e-posta ile bildiriyoruz.

Evet. Ödemen başarıyla tamamlandığında sipariş onayını, siparişin hazırlanırken ve kargoya verildiğinde ise önemli durum güncellemelerini e-posta ile gönderiyoruz.

Kartla ödeme işlemleri PayTR ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Intimmy uygulaması kart numaranı kendi sipariş veritabanında saklamaz.

Sipariş numaranı sipariş onay ekranında, sana gönderilen e-postalarda ve sipariş takip sayfanda görebilirsin. Sipariş numaraları INT ile başlar.

Siparişinin hazırlık süresi ürünlere ve dönemsel yoğunluğa göre değişebilir. Güncel durumu sana gönderilen sipariş takip bağlantısından takip edebilirsin.

Siparişin kargolandığında sana otomatik olarak e-posta göndeririz. Takip bilgisi oluştuğunda sipariş takip ekranında da görüntülenir.

Siparişin henüz kargoya verilmediyse iletişim formundan sipariş numaranla birlikte bize yaz. Adres değişikliğinin uygulanabilirliği siparişin mevcut hazırlık durumuna bağlıdır.

İletişim formundan sipariş numaranı ve yaşadığın durumu bize ilet. Gönderi bilgilerini kontrol ederek sana dönüş yaparız.

Ürün sayfasındaki beden ve ürün bilgilerini inceleyebilirsin. İki beden arasında kaldıysan ürün adını ve ölçülerini iletişim formundan ileterek destek isteyebilirsin.

Ekran parlaklığı, cihaz ayarları ve çekim ışığı nedeniyle tonlarda küçük farklılıklar görülebilir. Ürünün renk seçeneği ürün sayfasında belirtilir.

Bazı ürünler yeniden stoklanabilir, bazı koleksiyonlar ise sınırlı olabilir. Ürünün adını bize ileterek güncel stok durumu hakkında bilgi isteyebilirsin.

İletişim formunda “İade & değişim” konusunu seçip sipariş numaranı yazman yeterli. Ürünün ve siparişinin durumuna göre uygulanabilir süreci sana iletiriz.

Siparişin henüz kargoya verilmediyse mümkün olduğunca hızlı şekilde iletişim formundan sipariş numaranla bize yaz. İptal işlemi siparişin mevcut durumuna göre değerlendirilir.

Teslimat ve iade koşullarına ilişkin ayrıntılı bilgileri ilgili bilgilendirme sayfamızdan inceleyebilirsin.

İletişim sayfamızdaki formu kullanabilirsin. Siparişle ilgili bir konuda yazıyorsan sipariş numaranı eklemen işlemi hızlandırır.

İletişim formunda paylaştığın bilgiler talebini yanıtlamak ve gerekli müşteri hizmetleri sürecini yürütmek amacıyla kullanılır. Ayrıntılar için Gizlilik & KVKK bilgilendirmemizi inceleyebilirsin.