Kargo, Teslimat & İade
Sipariş ve iade sürecinde bilmen gereken temel bilgiler.
Kargo ücreti
1.499 TL ve üzeri ürün ara toplamında standart kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde standart kargo ücreti 79,99 TL’dir. Ödeme öncesinde ürünler, kargo ve genel toplam birlikte gösterilir.
Gönderim
Onaylanan siparişler 1 iş günü içinde kargoya verilir. Taşıyıcının teslim süresi teslimat adresine göre değişebilir. Kargo firması ve takip bilgisi sipariş sürecinde bildirilir.
Cayma hakkı
Tüketici, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Bildirimini aşağıdaki e-posta adresine sipariş numaranla iletebilirsin. Bildirimden itibaren 14 gün içinde ürünü geri göndermelisin.
Yasal cayma hakkı kapsamındaki iade kargo masrafı satıcıya aittir. İade gönderimi için bize yaz; gönderim bilgilerini paylaşalım. İade, mevzuattaki süre ve yöntemlere uygun olarak yapılır.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-ç: “Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.”
Bu istisna; teslimden sonra koruyucu ambalajı veya mührü açılmış, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan iç çamaşırı ve özel bölgeyle doğrudan temas eden ürünlerde uygulanır. Yalnızca iç giyim kategorisinde olması, açılmamış bir ürünün cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Ayıplı mala ilişkin yasal haklar saklıdır.